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Datos personales que recopilamos y cómo lo hacemos

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Precios

Los precios publicados en la tienda online son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Las ofertas presentadas por la tienda online son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta.

Productos

La tienda online se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

El site www.pinturasgodoy.com trata de ofrecer las descripciones más precisas de los productos ofrecidos en la tienda online, que siempre son proporcionadas por el fabricante, pero no se responsabilizará de cualquier errata, foto o posible imprecisión en las características de los productos, ante cualquier duda recomendamos siempre contactar por teléfono o email con Pinturas Godoy para verificar con exactitud cualquier característica del producto antes que el producto sea enviado.

Envío y entrega

Consulte la sección correspondiente.

Devoluciones

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Garantía de los productos

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario cuando el producto esté en garantía.

Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa mediante sus propios medios para poder tramitar la garantia. Una vez recepcionada y aprobada la garantia, Pinturas Godoy procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

En el caso que el fabricante acepte la garantia del producto, el producto se reemplazará por el mismo modelo, talla y color, no se permitirá ningún cambio o devolución de un producto que se haya tramitado una garantía, excepto en caso que no haya stock.

En caso que el fabricante NO acepte la garantia, el cliente deberá recoger la mercancia por sus medios y coste.

Política de privacidad

Consulte la sección correspondiente.

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Reclamaciones

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El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@pinturasgodoy.com, indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico info@pinturasgodoy.com, o bien por correo postal dirigido a la direccion de la empresa que figura en este documento.

Plataforma de resolución de conflictos

Pinturas Godoy pone también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y la declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

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